Los usuarios españoles de Internet exigirán al Gobierno que no se aplique un canon a las conexiones de banda ancha para financiar la supresión de publicidad en la televisión pública (RTVE), ya que consideran abusivo que los operadores de telecomunicaciones trasladen a sus clientes un gravamen impuesto desde el ejecutivo para financiar a la cadena estatal. En el portal de Por un ADSL más barato se detallan los reclamos.
Entre tanto, las operadoras advirtieron que subirán sus tarifas para equilibrar sus cuentas a partir del nuevo impuesto, una tasa del 0,9%. Detallarán el concepto de cada servicio que deberán pagar los usuarios para financiar la televisión pública.
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Las quejas de usuarios de Internet y telefonía fija y móvil han aumentado un 29% en el primer semestre de 2008, con respecto a igual período del año anterior. Estos datos han propiciado a que le Gobierno analice algunas medidas tendientes a que las empresas satisfagan mejor a sus clientes.
La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha notado un aumento en los reclamos del rubro de las telecomunicaciones. Algunos de ellos son: problemas con el servicio, facturación incorrecta o casos de slamming.
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Ayer comentábamos sobre una iniciativa muy importante, en la que se defienden los derechos del consumidor de ADSL español, quien en la actualidad está pagando un servicio más costoso y de inferior calidad al que se ofrece en otros países de Europa.
La buena nueva es que en su primer día de existencia, el libro de firmas virtual registró a 25.000 adherentes a esta acción.
Con tanto apoyo, es más probable que el Gobierno y las operadoras deban ceder, acordando tarifas y servicios a la altura de las circunstancias.
Si así lo deseas, puedes leer el manifiesto aquí, y luego sumar tu firma aquí.
Vía: ADSL Zone
A partir de una iniciativa del portal especializado ADSL Zone, se están recolectando firmas para que los usuarios tengan una conexión más económica. Un servicio costoso y de inferior calidad al ofrecido en otros países – según datos de organismos pertinentes –, han motivado la acción, en la que colaboran otros sitios relacionados a esta temática.
Muchos funcionarios públicos han prometido regularizar esta situación, pero esto no se ha realizado. Operadores alternativos como Ya.com, Jazztel y Orange han obtenidos descuentos mayoristas aprobados por la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones que no se han trasladado al público. Una iniciativa similar, consiguió resultados positivos en cuanto a rebajas en el ADSL rural.
Aquí puedes agregar tu firma a esta propuesta.
Vía: ADSL Zone
Ha sido publicado un informe realizado por Red.es sobre la Sociedad en Red, donde se puede observar que el 53,3% de los usuarios de Internet considera que recibe mucho o lo suficiente en relación a lo que abona por su conexión a Internet.
El Mundo, lo considera algo realmente sorprendente, ya que como bien informábamos hace unas semanas, este es el sector en dónde más quejas y reclamos se realizan, incluido el de la vivienda.
Estos datos no parecen del todo certeros, ya que la gran mayoría de los usuarios considera que la banda ancha se encuentra en un muy mal momento. Algo que choca frontalmente con las estadísticas arrojadas por el informa de Red.es.
Vía: ADSL Zone
