Según el Ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria, Telefónica comete una práctica ilegal al cobrar el servicio de identificación de llamadas. Por ello presentará una acción de cesación por cláusula abusiva. El INC (Instituto Nacional del Consumo), ha pedido formalmente a Telefónica que desista de cobrar el servicio.

“Tenemos base legal para actuar y creemos que dicha práctica es ilegal por vulnerar lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”, fueron las palabras textuales del Ministro.

Por su parte, Telefónica ha anunciado a sus clientes que cobraría promocionalmente 0,50 euros mensuales por dicho servicio, pero el precio final y definitivo del servicio será de 1,20 euros al mes. Sin perder tiempo, la operadora ya ha comenzado a cobrar este servicio. Queda ver si Telefónica deja de cobrar este servicio, y devuelve a sus clientes los montos ya cobrados.

Vía: Banda Ancha

Aproximadamente 15,5 millones de españoles, cerca del 89% de los hogares, poseen cobertura a la TDT (Televisión Digital Terrestre). Se tiene previsto que para el 31 de Diciembre se debe alcanzar el 90% de cobertura. A pesar de ello, tan sólo el 40% de ellos accede a dicho servicio.

Muchos usuarios comentan que la calidad de la imagen deja bastante que desear, existiendo ocasiones en las cuales ni siquiera se sintonizan algunos canales.

Vía: ADSL Zone

El año pasado, gran cantidad de usuarios de Extremadura, se vieron afectados por cortes en el servicio de ADSL. Por ello, la asociación de usuarios Ausbanc peticionó a Telefónica información para saber si se estaba indemnizando a los afectados, a lo que la operadora respondió de forma divagante y opaca.

En la actualidad, un juez obliga a la gran operadora a que informe por escrito a los afectados, comunicándoles el derecho a ser indemnizados por las averías sufridas. La multa podría llegar al millón de euros, ya que alrededor de 900.000 líneas se vieron afectadas por el mismo problema.

Sin dudas los clientes tienen derecho a la devolución de la parte proporcional al tiempo en el que se le ha interrumpido el servicio, siendo indemnizados por los perjuicios causados.

Vía: Banda Ancha

Según los datos exhibidos hace unos días por el Observatorio de Seguridad de Información del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, que proviene de datos tomados de más de tres mil hogares con conexión a Internet de todo el territorio nacional, las deducciones más destacados son:

- El correo electrónico, como siempre, sigue siendo el servicio de Internet más utilizado por los usuarios con un 98.4%.

- La búsqueda de información, como en ocasiones anteriores, continúa bajando, desde Abril de 2007 desciende 2.2 puntos, y se sitúa con un 77.6%.

-  Los foros online, aumentan constantemente el número de usuarios, ya son utilizados por el 55.9% de los entrevistados, subiendo 2.2 desde Abril de 2007.

- Las compras por Internet, siguen estables con un 53.3%, al igual que los pagos por PayPal o servicios similares (33.6%).

- El 26.2% de los usuarios se conectan a Internet desde sus hogares más de veinte horas semanales en Julio, cifra que consolida la fuerte subida registrada en Abril.

- El principal programa de descarga de archivos sigue siendo eMule, sin cambios desde Abril se utiliza por el 50.0% de los usuarios entrevistados.

- El porcentaje de usuarios que desatiende el ordenador en la descarga diaria de archivos ha bajado 4.0 puntos desde Abril, y se sitúa con un 45.7%.

Vía: Banda Ancha