La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones estableció nuevos plazos para el proceso para que un cliente contrate ADSL con un operador alternativo conservando su número de teléfono, que desde ahora será de 11 días. Representa una reducción significativa, ya que antes había que esperar 15 días.
El objetivo es “fomentar la competencia en el sector y mejorar los procedimientos operativos”.
Por un lado, es una ventaja importante para las alternativas, pero para Telefónica, el ex monopolio, representa una pérdida de ventajas, ya que antes era notoria la diferencia de tiempos con la que podía proveer un nuevo servicio.
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En 2006, existían ocasiones en las cuales, durante la instalación de los 20 Mb, se tenía que esperar hasta 50 días, dejando a gran cantidad de clientes por todo el plazo totalmente incomunicados. Desde esta parte, ha cambiado mucho, ya que actualmente es posible portar el número de teléfono en una semana.