A pesar de que todas las operadoras de ADSL incluyen tarifa plana de llamadas en sus ofertas, ninguna está exenta de incluir algún tipo de limitación, ya que pasado ese límite los costos cambian en detrimento de los clientes.

Jazztel tiene una limitación de 5.000 minutos al mes en su tarifa plana de llamadas con ADSL. Orange, por su parte, ofrece sólo 1.000 minutos en alguna modalidad, luego de los cuales se cobra la tarifa de base del contrato.
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A partir de la tarifa ‘Contrato Simple’, Telefónica ofrece a sus clientes la posibilidad de hablar y enviar mensajes de textos a muy buen precio: 9 céntimos al minuto, 10,4 euros con IVA incluido para los textos y 15 céntimos, 17,4 con IVA incluido las llamadas.

Esta alternativa de la operadora implica un descuento de hasta un 50%, no exige compromiso de permanencia, aunque no participa en el programa de puntos de Movistar. De todas formas, permite a los clientes que pasen a esta opción mantener los que puntos acumulados con anterioridad.

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Una de las ventajas de los grandes operadores, frente a las bajas tarifas de los pequeños operadores, es que las llamadas suelen ser más económicas debido a las promociones que incentivan a los clientes a traer a sus amigos a la misma operadora.

Recientemente Movistar ha lanzado una promoción llamada ‘Quien tiene un amigo, tiene un tesoro’, que busca motivar a los clientes a traer a sus amigos a Movistar, permitiendo hablar por 0 céntimos por minuto con otros usuarios Movistar durante los fines de semana pagando sólo el establecimiento de llamada en cada llamada. La única limitación de la promoción, es que tenemos 1.000 minutos libres por mes, los minutos excedentes serán abonados de forma normal.

Para participar de esta promoción debemos ingresar al sitio web de Movistar, ingresar los datos de la cuenta actual de Movistar, y los de los posible nuevos clientes; luego de ello Movistar se podrá en contacto con estos futuros clientes, y en caso de que la portabilidad se haga efectiva, el cliente disfrutará de 6 meses de promoción por cada cliente que consiga captar.

Vía: Xakata Móvil

El día de hoy, la directora del INC (Instituto Nacional de Consumo), Etelvina Andreu ha mostrado su rechazo ante el cobro por el servicio de identificación de llamadas de telefonía fija por parte de Telefónica, ya que no obedece a una conducta leal con los consumidores.

Comentando que le parece mal que el usuario tenga que darse de baja a un servicio que anteriormente era anteriormente gratuito, siendo lo lógico lo contrario, es decir, que el usuario tenga que llamar para darse de alta, no de baja. Luego de ello concluyó diciendo, “Puede que sea legal, pero no me parece una conducta leal con los consumidores“.

Vía: Internautas

Según un aviso en el servicio automático de la operadora, podemos percibir que Yoigo cobra el servicio de notificación de llamadas perdidas en el extranjero, el mismo tendrá un coste similar a recibir una llamada en el extranjero de diez segundos de duración, más el desvío de llamadas al centro de mensajes de Yoigo.

El coste sería similar si al usuario llamado le dejan el mensaje en el buzón de voz, sin que el cliente llame para oírlo posteriormente. Yoigo, de esta manera, se convierte en el primer operador nacional en cobrar por notificar llamadas perdidas, y por recibir llamadas en el buzón de voz en el extranjero, algo que no hace Movistar, Vodafone, ni Orange.

Vía: Banda Ancha

Blyk, un OMV (Operador Móvil Virtual) británico tiene como objetivo expandirse en Europa, por ello ha puesto a España como objetivo de interés. Según se puede observar en su blog oficial, España junto con Alemania y Bélgica son los países en los que estará presenta próximamente Blyk como OMV.

Una de las ofertas de este operador, es que los clientes pueden llamarse de forma gratuita, ya que se financia con la publicidad en la misma. Concretamente se reciben 43 minutos y 217 SMS por recibir 6 mensajes publicitarios al día. La publicidad depende de datos personales del usuario que se facilitan en el momento de realizar el contrato.

Utilizando esta estrategia le ha ido más que bien en Reino Unido, donde cuenta ya con 100 mil abonados, siendo soporte de más de 900 campañas de publicidad de marcas como Coca Cola, L’Oreal, etc. Esta promoción puede resultar muy interesante para muchos usuarios, hay que ver que respuesta tiene en nuestro país.

Vía: Banda Ancha

Según ha publicado hoy ‘El Mundo’, la Comisión Europea tiene previsto que se facture las llamadas recibidas de los usuarios a sus móviles, como ocurre actualmente en Estados Unidos, China y México. El objetivo es bajar los precios finales de las comunicaciones. Este proyecto ha sido previsto por Bruselas, que desea implementar una consulta pública, siendo cada operador el que cobre sólo a los clientes propios.

Si esta decisión se ve reflejada finalmente en España, puede que lleve al despliegue de VoIP, paquetes de SMS, no atender llamadas que no sean visiblemente importantes, etc. Lo que ocurre exactamente en Estados Unidos, donde WiFi tiene más repercusión sobre 3G debido a estos abusos.

Vía: Banda Ancha

Muchos clientes de la operadora denuncian un recargo de 15 céntimos más IVA en llamadas perdidas, en las cuales no se ha llegado a establecer comunicación. La operadora se defiende expresando que no se trata de un error, no teniendo el derecho a la devolución del importe. Varios clientes afirman que ese gasto no figura en ninguna condición del contrato, considerando este agregado abusivo. Seguramente se debe tratar de un error de la operadora, pero es conveniente revisar los cargos de la factura desde el sitio web de Simyo, ya que según se puede observar a la gran le está sucediendo.

Vía: ADSL Zone