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10 Septiembre 2008

Telefónica posibilita a los alternativos emitir una única factura para sus clientes

Telefonica Telefónica ha posibilitado la inclusión de la cuota de línea a las facturas de los operadores alternativos, evitando de esta manera tener que pagar varias facturas por separado por un único servicio. Esto se debe la a comercialización del servicio AMLT (Acceso Mayorista a la Línea Telefónica).

AMLT es un servicio complementario para las ofertas mayoristas, que permite a los alternativos generar una única factura en donde se incluyan todos los servicios de telefonía fija. Vale aclarar que por el momento no cuenta con coste alguno, esperemos que Telefónica no comience a cobrar por este servicio como lo hizo con otros servicios que anteriormente eran gratuitos, ya que nos perjudicaremos todos.

Vía: The Inquirer

30 Junio 2008

Se cancela una factura de 6.550 euros a un usuario de tarifa plana mensual

CableUn usuario que poseía un contrato de tarifa plana por 60 euros mensuales para navegar, habría acudido a Consumo para reclamar el importe de la tarifa plana, que ascendió a 6.550 euros en tan sólo cuatro días de servicio.

El Tribunal Arbitral de la Comunidad de Madrid ha considerado que el término “tarifa plana” de la promoción era confuso, ya que no reflejaba las auténticas condiciones. Aclarando que el usuario tenía la obligación de haber leído las condiciones antes de contratar el servicio por Internet.

La empresa encargada del servicio, tras el requerimiento de la Comunidad de Madrid ha ofrecido la cancelación de la factura, reemplazándola por una de 141 euros.

Vía: ADSL Zone