Gracias a un estudio realizado por doctorSIM, se pudo saber que los errores de facturación a favor de los operadores de telefonía afectan a ocho de cada diez empresas de telefonía españolas.
Estas sumas en la tarifa se deben a redondeos hacia arriba, registros duplicados, descuentos omitidos, tarifas planas incumplidas, etc. Según dicho informe, sólo el 2% de las empresas llegan a percatarse de los errores en sus facturas, interponiendo los reclamos pertinentes para obtener la devolución de los cobros indebidos.
Vía: ADSL Zone
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