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Con la nueva era de las subvenciones, es difícil pasar por alto algunos errores cometidos por los operadores más grandes. Este es el caso de Orange, que debe pagar una multa de 500 euros por no desbloquear el terminal de uno de sus clientes pasado el periodo de permanencia.

El juzgado de Zaragoza es quien lleva a cabo esta moción para castigar públicamente al operador que no ha cumplido con las normas establecidas. Esta es la primera vez que una operadora tiene que presentarse frente a tribunales por no haber desbloqueado tiempo el móvil en cuestión, una tarea que debe hacerse si o si dentro del parámetro temporal que la ley exige.

La primera instancia del juicio marcó que se reconocieran los derechos del usuario ante la Junta Arbitral de Consumo. Los abogados del operador, al saber que su fallo era seguro, decidieron aminorar la multa con una indemnización de unos 80 euros, con el argumento de que el móvil era antiguo. Sin embargo el juez ha reconocido que le móvil queda obsoleto por el tiempo que ha demorado el peregrinaje del usuario para obtener su liberación.
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