Consumo toma la decisión de Telefónica como una conducta no leal para sus consumidores

El día de hoy, la directora del INC (Instituto Nacional de Consumo), Etelvina Andreu ha mostrado su rechazo ante el cobro por el servicio de identificación de llamadas de telefonía fija por parte de Telefónica, ya que no obedece a una conducta leal con los consumidores.

Comentando que le parece mal que el usuario tenga que darse de baja a un servicio que anteriormente era anteriormente gratuito, siendo lo lógico lo contrario, es decir, que el usuario tenga que llamar para darse de alta, no de baja. Luego de ello concluyó diciendo, “Puede que sea legal, pero no me parece una conducta leal con los consumidores“.

Vía: Internautas