Un usuario que poseía un contrato de tarifa plana por 60 euros mensuales para navegar, habría acudido a Consumo para reclamar el importe de la tarifa plana, que ascendió a 6.550 euros en tan sólo cuatro días de servicio.
El Tribunal Arbitral de la Comunidad de Madrid ha considerado que el término “tarifa plana” de la promoción era confuso, ya que no reflejaba las auténticas condiciones. Aclarando que el usuario tenía la obligación de haber leído las condiciones antes de contratar el servicio por Internet.
La empresa encargada del servicio, tras el requerimiento de la Comunidad de Madrid ha ofrecido la cancelación de la factura, reemplazándola por una de 141 euros.
Vía: ADSL Zone
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